İptal, İade ve Cayma Koşulları

Son güncelleme: 16.10.2026

1. İptal talebi

Üretime başlanmamış siparişler için iptal talebinizi sipariş numarasıyla birlikte iletişim sayfamız, telefon veya e-posta üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Talep, siparişin üretim durumu kontrol edilerek değerlendirilir. Siparişiniz için ödeme alındıysa ve iptal/iade koşulları oluşmuşsa ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir.

2. Cayma hakkı ve kişiye özel baskılar

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmelerde, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Sitemizdeki baskı ürünleri; alıcının seçtiği ebat, adet, malzeme, baskı rengi ve/veya tasarıma göre kişiye özel üretilebildiğinden, üretime alınmış kişiselleştirilmiş siparişlerde cayma hakkı bulunmayabilir.

Bu istisna, üretimden kaynaklanan ayıp, yanlış ürün veya tüketici mevzuatından doğan diğer zorunlu haklarınızı ortadan kaldırmaz.

3. Ayıplı, eksik veya hasarlı ürün

Üretim veya sevkiyattan kaynaklanan ayıp, eksik ya da yanlış ürün iddianızı; sipariş numaranız, açıklamanız ve mümkünse fotoğraflarla birlikte bize bildirin. Talebiniz incelenir; somut olaya göre yeniden üretim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme veya mevzuatta yer alan diğer seçimlik haklarınız değerlendirilir.

4. İade yöntemi ve masraflar

İade taşıyıcısı veya gönderim talimatı, başvurunuz incelendikten sonra size yazılı olarak iletilir. Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda iade masraflarına ilişkin yasal düzenlemeler saklıdır.

İade / başvuru adresi:
Merkez Mah. Ahmet Arif Cad. No:57-59 Esenyurt / İSTANBUL

5. Bedel iadesi

İade şartlarının oluştuğu hallerde tahsil edilen bedeller, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde ve tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Kartlı ödemelerde bankanın işlem süresine bağlı olarak iadenin karta yansıması değişebilir.

6. Başvuru kanalları

İptal, iade, ayıp ve teslimat taleplerinizi iletişim formumuzdan, e-posta veya telefon üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuzun hızlı incelenmesi için sipariş numaranızı ekleyin.